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Paiement & Facturation 03 Juil. 2026 Créé par romain 11mn de lecture

¿Cómo renovar solo [PERSON_NAME] web?

Sommaire

Procédure

  

Servicio concernido : nombre de dominio vinculado a un alojamiento web LWS Panel, cPanel o ASP.NET/Plesk
Panel concernido : espacio cliente LWS
Nivel : principiante

Esta ayuda le explica cómo conservar únicamente su nombre de dominio, sin renovar el alojamiento web asociado.
Esta situación puede ser útil si ya no necesita el sitio web, las bases de datos o las direcciones de email vinculadas al alojamiento.

El procedimiento depende del estado de su servicio: activo o ya caducado.

Antes de empezar

Pasar a la fórmula [PERSON_NAME] el alojamiento web asociado al servicio. Los archivos del sitio, las bases de datos MySQL y los emails vinculados a este alojamiento pueden ser eliminados.
Si desea conservar estos datos, realice una copia de seguridad antes de validar el cambio.

Si su servicio ya ha caducado, no puede utilizar el procedimiento clásico de cambio de fórmula. Debe pasar por la opción Pasar a fórmula dominio propuesta en la pantalla de renovación del servicio caducado.

Caso 1: su servicio no ha caducado

Si su servicio sigue activo, primero debe cambiar de fórmula para eliminar el alojamiento web y conservar únicamente el dominio.

El cambio de fórmula se realiza simplemente siguiendo este procedimiento.

El cambio de fórmula puede requerir un plazo de procesamiento antes de ser visible en su espacio cliente. Mientras el cambio no sea [PERSON_NAME] la antigua fórmula.

Una vez que el servicio haya pasado a fórmula dominio, vuelva a su espacio cliente y renueve el servicio.

Después de la validación, el servicio debe aparecer como una fórmula dominio. Entonces podrá renovar únicamente el nombre de dominio, sin el alojamiento web.

Caso 2: su servicio ya ha caducado

Cuando un servicio ha caducado, algunas acciones administrativas quedan suspendidas. Por tanto, ya no es posible realizar un cambio de fórmula clásico desde la gestión del servicio.

  1. Conéctese a su espacio cliente LWS.
  2. Abra la pestaña Dominio(s) & Alojamiento(s).
    ¿Cómo renovar solo [PERSON_NAME] web?
  3. Localice el servicio caducado y haga clic en Gestionar.
  4. En la pantalla de renovación del servicio caducado, haga clic en Pasar a fórmula dominio.
    ¿Cómo renovar solo [PERSON_NAME] web?
  5. Siga las indicaciones mostradas para validar el paso a fórmula dominio, [PERSON_NAME]>

Si desea recuperar sus archivos web, bases de datos o emails antes de pasar a fórmula dominio, utilice la opción de recuperación de datos cuando se le proponga. Esta recuperación debe solicitarse antes de pasar a fórmula dominio.

Verificar que la renovación concierne únicamente al dominio

Antes de pagar la renovación, compruebe la información mostrada en el carrito o en la pantalla de confirmación.

Debe ver una fórmula que corresponda [PERSON_NAME], sin alojamiento web asociado. Si sigue apareciendo una fórmula de alojamiento, no valide el pago y vuelva a la gestión del servicio para comprobar la fórmula seleccionada.

Después de la renovación, el dominio debe aparecer como activo en su espacio cliente. Las funciones vinculadas al alojamiento web ya no estarán disponibles si ha elegido una fórmula [PERSON_NAME] sola.

Problemas frecuentes

[PERSON_NAME] “Pasar a fórmula dominio”

Este botón aparece en el contexto de un servicio caducado y si el nombre de dominio ha sido registrado por [ADDRESS]. Si no lo ve, compruebe [PERSON_NAME] caducado o que ha pedido correctamente el nombre de dominio en LWS y no únicamente el alojamiento.

Quiero conservar mi sitio o mis emails

No pase a fórmula [PERSON_NAME] conservar el alojamiento web, las bases de datos o las direcciones de email [PERSON_NAME]. En este caso, renueve el servicio completo o elija una fórmula de alojamiento adaptada a sus necesidades.

Mi dominio está caducado desde hace mucho tiempo

Según la extensión del dominio y el tiempo transcurrido desde la caducidad, la renovación puede ser limitada, más costosa o imposible desde el espacio cliente. [PERSON_NAME] la información mostrada en su servicio antes de validar una acción.

Lectures associées

  

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Questions sur l'article (11)

Formule una pregunta
titi
18 sept. 2022
Comment dois je faire pour renouveller le nom de domaine avec acces au site et surtout changer l adresse mail pour recevoir les contacts afférents à cette nouvelle adresse ? merci de bien vouloir me répondre par retour, la date étant dépassé, je crois
fabrice-LWS Reponse officielle
19 sept. 2022
Bonjour, vous avez la possibilité de renouveler votre nom de domaine en vous rendant sur votre compte client LWS, cliquez sur "Gérer" puis sur "renouveler". Lors du renouvellement, votre site et vos emails seront à nouveau fonctionnels.
Cette reponse vous a aide ?
gooryalla.org
28 oct. 2022
i want renew expired domain name how do I do it
fabrice-LWS Reponse officielle
31 oct. 2022
Bonjour, vous avez la possibilité de renouveler un domaine expiré et encore disponible sur votre espace client en cliquant sur "Gérer" puis sur "Renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine concerné. Vous pouvez avoir plus d'informations en vous rendant sur l'aide suivante: https://aide.lws.fr/a/64
Cette reponse vous a aide ?
kenyatrees
22 fev. 2024
Bonjour En effectuant un renouvellement uniquement de mon nom de domaine, pourrais-je utiliser une redirection ?
Jordan-LWS Reponse officielle
22 fev. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il sera effectivement tout à fait possible d'effectuer une redirection sur votre formule domaine, cela, directement depuis votre espace client.

Pour ce faire, vous pouvez suivre la documentation associée et contacter le support technique si vous avez besoin d'assistance sur cette redirection.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de votre domaine.

 

Cordialement, L'équipe LWS.

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StellaLWS
6 juin 2024
Je souhaiterais renouveler uniquement mon nom de domaine. Comment faire .
Jordan-LWS Reponse officielle
10 juin 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Comme il est indiqué dans la documentation, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule peu de temps avant le renouvellement afin de pouvoir conserver uniquement la formule domaine.

Pour ce faire, vous pouvez suivre notre documentation à ce propos.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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msl29
29 aout 2024
Bonjour je ne trouve pas la formule domaine comme indiqué sur aide_lws_fr rubrique Comment supprimer hébergement web Merci de me donner accès à la formule domaine
Jordan-LWS Reponse officielle
29 aout 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitiez avoir accès uniquement à la formule domaine.

Si vous êtes dans un cas ou vous avez une formule d'hébergement avec un domaine rattaché, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule pour seulement profiter du domaine sans sa formule d'hébergement.

Pour cela, je vous invite à suivre notre documentation à cet effet qui vous guidera pas à pas.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés pour effectuer ce changement de formules, nos équipes du support technique restent à votre disposition pour vous assister dans toutes démarches de ce type.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement

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Viv
21 dec. 2024
Comment récupérer un nom de domaine après la date expiration
Jordan-LWS Reponse officielle
24 dec. 2024

Bonjour,

Merci pour votre message. Si votre nom de domaine a expiré, il est encore possible de le récupérer sous certaines conditions. Voici les étapes générales à suivre :

  1. Vérifiez la période de grâce :
    Après l’expiration d’un nom de domaine, une période de grâce (généralement entre 30 et 45 jours, selon le registre) est souvent accordée. Pendant cette période, vous pouvez renouveler le domaine en réglant les frais de renouvellement standard.

  2. Vérifiez la période de rédemption :
    Si le domaine n’a pas été renouvelé à la fin de la période de grâce, il entre généralement dans une période de rédemption (Redemption Grace Period). Durant cette phase, vous pouvez encore récupérer le domaine, mais des frais supplémentaires s’appliquent.

  3. Consultez notre documentation :
    Nous avons mis à votre disposition une documentation détaillée qui explique précisément les démarches selon les extensions de domaine et les délais associés. Vous pouvez la consulter ici : https://aide.lws.fr/a/64

Nous vous conseillons d’agir rapidement pour maximiser vos chances de récupérer le domaine, car une fois toutes ces périodes écoulées, le domaine pourrait être remis en vente ou acquis par une autre partie.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour cette procédure, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,

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Visko
11 fev. 2025
Bonjour, mon domaine a expiré je souhaite le récupérer surtout l'urgence est le mail professionnel rattaché à ce domaine mais j'ai un petit budget on m'impose des frais de restauration.
Jordan-LWS Reponse officielle
11 fev. 2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Pour ce type de demande, je vous invite à contacter directement notre service commercial, qui sera en mesure de vous apporter une assistance plus spécifique à votre situation.

Concernant les frais de restauration, ceux-ci sont imposés par le registre du domaine et, malheureusement, il est peu probable qu'une négociation soit possible à ce sujet. Je comprends que cela puisse être une contrainte, mais je vous assure que le service commercial saura vous guider dans les prochaines étapes.

N'hésitez pas à les contacter pour toute question complémentaire.

Cordialement, L'équipe LWS

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DocLine
2 mars 2025
Comment développer mon espace. J'ai besoin de formation pour avancer.
Maxence-LWS Reponse officielle
3 mars 2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir des formations pour avancer dans le développement de votre site.

De nombreuses vidéos sont disponibles à cet usage : https://www.youtube.com/@LwsFrance/playlists

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez également contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS

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isaduj
il y a 3 mois
Bonjour, je dois renouveler mon nom de domaine. Comment se fait-il que sur la facture, le montant à payer a doublé par rapport à ce que j'ai payé l'année passée ?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 3 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter ce type de demande depuis l’aide en ligne.

Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre assistance client afin qu’une analyse complète de votre hébergement puisse être effectuée et qu’une intervention soit réalisée si nécessaire.

Cordialement, L'équipe LWS

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Gilles
il y a 2 mois
Bonjour mon abonnement est expire depuis dix jours chez vous mais je n ai pas eu le temps de faire le transfert de mon nom de domaine A qui dois je m adresser pour obtenir le code d authentification de transfert Cordialement Gilles
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 2 mois

Bonjour Gilles,

Je vous invite à contacter directement le service technique afin de faire la demande de votre code d’authentification (code de transfert) pour votre nom de domaine.

Ils pourront également vous renseigner sur la procédure à suivre, même si votre abonnement a expiré.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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LL
il y a 1 mois
Bonjour, si je garde uniquement mon nom de domaine, est ce que ultérieurement, je peux reprendre une formule d'hébergement plus tard
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 1 mois

Bonjour,

Effectivement, il est tout à fait possible de conserver votre nom de domaine et de souscrire à une nouvelle formule d’hébergement ultérieurement.

Je me permets toutefois d’attirer votre attention sur le fait que les données actuellement présentes sur la formule d’hébergement ne seront pas conservées après sa résiliation. Il sera donc nécessaire de réaliser une sauvegarde complète de vos données en amont si vous envisagez une republication de votre site ou de vos services à une date ultérieure.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.
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